Algemene voorwaarden

Artikel 1: Bestelling

1.De door Stripwinkel Yendor geaccepteerde bestellingen zullen met bekwame spoed doch tenminste binnen 14 dagen uitgevoerd worden. Doorgaans ontvangt u uw bestelling op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van uw volledige betaling.

2. Indien dit om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt, ontvangt de klant hiervan uiterlijk binnen veertien dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

3. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terugbetaling van het eventueel reeds betaalde.

4. De klant heeft alleen recht op een eerste druk van een artikel als dit expliciet vermeld staat bij het betreffende artikel.

Artikel 2: Levering

1. Levering kan plaatsvinden doordat de klant de goederen bij Stripwinkel Yendor te Korte Hoogstraat 16 te Rotterdam ophaalt of door levering door PostNL of een andere logistieke partner van Yendor.Yendor draagt het risico tot Yendor de goederen overdraagt aan de vervoerder. Hierna draagt de vervoerder het risico tot aan de overdraging aan de klant. Voor vertragingen in levering en prestaties wegens overmacht en buitengewone gebeurtenissen zijn wij niet aansprakelijk.

Artikel 3: Betaling

1. Bestellingen dienen bij vooruitbetaling voldaan moeten worden. Na ontvangst van de betaling zullen de goederen verstuurd worden.

2. Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting is de klant schadevergoeding verschuldigd en worden alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning, dan is de klant ons een bedrag van tien euro aan administratiekosten verschuldigd. Indien we de vordering ter incasso uitbesteden, dan is de klant tevens de volledige incassokosten verschuldigd. Yendor behoudt zich ook het recht voor om gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
Artikel 4 : Prijzen & Verzendkosten

1. De prijzen waarmee op deze site geadverteerd wordt, gelden alleen voor internetbestellingen.

2. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3. Verzendkosten zie elders.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

Alle goederen blijven onze eigendom tot deze volledig zijn betaald: u mag de goederen slechts dan verwerken of verkopen zolang u niet in gebreke bent. De uit het doorverkopen ontstane vorderingen draagt u als klant tot onze zekerheid ten volle op ons over, wij machtigen u, herroepbaar, om t.b.v. onze factuur uit uw naam invorderingsmaatregelen te nemen. Deze invorderingsmachtiging wordt herroepen wanneer u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. In pandgevingen en eigendomsoverdrachten tot zekerheid zijn niet toegestaan. Het terugnemen van c.q. beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen door ons betekent niet dat wij van de overeenkomst afzien -tenzij de Wet consumentenkrediet van toepassing is.

Artikel 6: Vervangende goederen

1. Voor klachten kan je terecht op info@yendor.nl

2. Klachten over geleverde goederen of diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen binnen 3 dagen na factuurdatum via e-mail te worden voorgelegd aan Stripwinkel Yendor. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

3. In geval van productiefout aan het bestelde artikel kan dat artikel, binnen 3 werkdagen na leveringsdatum per post naar Stripwinkel Yendor, Korte Hoogstraat 16 , 3011 GL te Rotterdam worden teruggestuurd mits in originele verpakking en een schriftelijke bijlage met beschrijving van de productiefout. Dit in ruil voor een nieuw exemplaar van het beschadigde artikel. Indien de oorspronkelijk bestelde artikelen niet beschikbaar zouden zijn, neemt Stripwinkel Yendor via e-mail contact op met de klant om dit bekend te maken en kan de klant tegen de waarde van de oorspronkelijke artikelen nieuwe artikelen kiezen. I.p.v. terugsturen kan de klant de artikelen ook terugbrengen naar Stripwinkel Yendor, Korte Hoogstraat 16 , 3011 GL te Rotterdam

4. In geval van transportbeschadiging aan het bestelde artikel kan dat artikel, binnen 3 werkdagen na leveringsdatum per post naar Stripwinkel Yendor, Korte Hoogstraat 16 , 3011 GL te Rotterdam worden teruggestuurd mits in originele verpakking en een schriftelijke bijlage met beschrijving van de transport beschadiging. Dit in ruil voor een nieuw exemplaar van het beschadigde artikel. Indien de oorspronkelijk bestelde artikelen niet beschikbaar zouden zijn, neemt Yendor via e-mail contact op met de klant om dit bekend te maken en kan de klant tegen de waarde van de oorspronkelijke artikelen nieuwe artikelen kiezen. I.p.v. terugsturen kan de klant de artikelen ook terugbrengen naar Stripwinkel Yendor, Korte Hoogstraat 16 , 3011 GL te Rotterdam.

5. In geval van transportbeschadiging waar u moet tekenen voorde ontvangst van de goederen, noteert u de beschadiging op de bon van de levering die het transportbedrijf u overhandigd en contacteert u ons onmiddellijk i.v.m. de beschadiging.
Dat artikel moet binnen 3 werkdagen na leveringsdatum per post naar Stripwinkel Yendor Korte Hoogstraat 16 3011 GL te Rotterdam.worden teruggestuurd mits in originele verpakking en een schriftelijke bijlage met beschrijving van de transport beschadiging. Dit in ruil voor een nieuw exemplaar van het beschadigde artikel. Indien de oorspronkelijk bestelde artikelen niet beschikbaar zouden zijn, neemt Yendor via e-mail contact op met de klant om dit bekend te maken en kan de klant tegen de waarde van de oorspronkelijke artikelen nieuwe artikelen kiezen. I.p.v. terugsturen kan de klant de artikelen ook terugbrengen naar Stripwinkel Yendor Korte Hoogstraat 16 3011 GL te Rotterdam

6. De verzendkosten voor het retourneren van de beschadigde artikelen zijn voor de klant.

7. De kosten die gemaakt worden voor het versturen van de vervangende artikelen zijn voor rekening van Stripwinkel Yendor.

Artikel 7: Herroepingsrecht

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@yendor.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 8: Privacy

1.Stripwinkel Yendor neemt bij het gebruik van persoonsgegevens de bijzondere zorgvuldigheid in acht zoals is voorgeschreven in de nationale regelgeving.

2. Indien de klant aan het bedrijf te kennen heeft gegeven geen commerciële communicatie per post, telefoon, e-mail en dergelijke te willen ontvangen, dient deze wens gerespecteerd te worden.

3. De persoonsgegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven en worden uitsluitend gebruikt om de klant te informeren over Stripwinkel Yendor en de producten die wij voeren.

Artikel 9: Geschillenbeslechtiging

1. In het geval van een geschil dient de consument binnen de 14 dagen van eerst contact op te nemen met Stripwinkel Yendor door per post of e-mail zijn klacht uiteen te zetten. Het bedrijf dient de klacht binnen 30 dagen na ontvangst af te handelen.

2. Indien in deze periode geen oplossing gevonden kan worden, moet de consument daarvan op de hoogte gebracht worden, met een indicatie van de vertragingsduur.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, rechtspersonen van het openbaar recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, zijn alle juridische geschillen die voortkomen uit deze zakelijke relatie, met inbegrip van geschillen over wisselkoersen en cheques, onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbank in de plaats waar de verkoper is gevestigd.

Artikel 11: Totstandkoming overeenkomst

Bij het plaatsen van een bestelling, het geven van een opdracht, bevestigt u dat u onze voorwaarden gelezen, begrepen en geaccepteerd heeft. Onze levering aan u vindt uitsluitend plaats onder de onderstaande algemene voorwaarden. Hiervan afwijkende schriftelijke verklaringen die voorkomen op brieven of andere documenten uitgaande van de koper, worden door ons niet geaccepteerd. Afwijkingen van onze leverings- en betalingsvoorwaarden zijn slechts met onze schriftelijke toestemming mogelijk. Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet bindend

Artikel 12: Akkoord

Een ieder, die zich als klant heeft aangemeld bij Stripwinkel Yendor, geeft aan de algemene voorwaarden gelezen te hebben en gaat met deze akkoord.

Opgesteld 01-11-2016, hiermee vervallen voorgaande algemene voorwaarden.